كيف أزيد من مبيعات السوبر ماركت؟ سؤال يطرحه الكثيرون من أصحاب المحلات التجارية، خاصة في ظل الأسواق التنافسية الحالية.

في هذا المقال سنستعرض سوياً 7 طرق تساعدك بشكلٍ كبير في الحفاظ على عملائك وضمان رضاهم، وجذب عملاء جدد، وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات.

اهتم بتصميم متجرك:

حاول أن تجعل تجربة عملائك فريدة من نوعها عند زيارة متجرك، وذلك بإضفاء طابع خاص على التصميم الداخلي والخارجي وتوزيع الإضاءة. حاول أن تكون المداخل والمخارج واسعة بما يكفي، والمنتجات موزعة بشكلٍ سلس ومريح. يحفّز ذلك عملاءك على تكرار الزيارة والشعور بالراحة، وبالتالي زيادة مبيعات السوبر ماركت.

تفاعل مع عملائك:

لا تكن غريباً وتفاعل مع عملائك، يعتبر هذا أحد الأسس التسويقية التي تساعدك على توثيق علاقتك بعملائك. شاركهم اهتماماتهم، وأحسن استغلال مناسباتهم، واستخدم لغتهم في منشوراتك وإعلاناتك، وتحدث في الوقت المناسب بالرسالة التسويقية المناسبة.

يربي ذلك في العقل اللاواعي لدى عملائك شعوراً بالرغبة في التعامل معك، كما يساعدهم كثيراً على اتخاذ قرارات الشراء.

قدّم عينات مجانية:

تقديم عينة مجانية يساعد العميل كثيراً على اتخاذ قرار الشراء، كما يصنع حالة من الوديّة بينك وبينه تسهم في زيادة رغبته في التعامل معك، وهو ما يؤدي بدوره إلى زيادة مبيعات السوبر ماركت وتكوين قاعدة من العملاء المنتمين لك ولمنتجاتك.

وبطبيعة الحال، يخص ذلك المنتجات التي يمكن تقديم عينة للعملاء منها لتجربتها.

طبّق برنامج ولاء:

واحدة من أهم طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت هي برامج الولاء التي تساعدك لتحافظ على عملائك الحاليين وضمان ولائهم على المدى الطويل، وذلك من خلال الخصومات التي يحصلون عليها مقابل جمع عددٍ معين من النقاط جرّاء عمليات الشراء.

استغل وسائل الإعلان والترويج:

الترويج أحد أهم عوامل زيادة مبيعات السوبر ماركت خاصةً في الوقت الحالي، حيث يمكنك استغلال وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقة وثيقة مع عملائك، واستهداف عملاء مشابهين. وهنا ينبغي أن تنتهز فرصة تخصيص الاستهداف المتوافر في إعلانات وسائل التواصل ومحرك البحث جوجل، فاستهداف الجمهور المحيط سيساعد بلا شك على زيادة المبيعات.

موقف سيارات واسع:

كوسيلةٍ غير مباشرة لزيادة مبيعات السوبر ماركت يفضل أن يكون أمامه موقف خاص بالسيارات، حيث يسهل ذلك على عملائك الذين يعتادون على زيارة متجرك بالسيارة مهمة توفير مكان مناسب لسياراتهم، خاصةً في أوقات الزحام. في حين أنه إذا واجه بعض عملائك صعوبة في ذلك لمراتٍ متكررة فمن المرجح أنهم سيبحثون عن بديل لك.

ضع في اعتبارك المسؤولية المجتمعية:

المسؤولية المجتمعية مصطلح ينادي بضرورة ممارسة المؤسسات التجارية بعض المظاهر الإيجابية تجاه المجتمع المحيط بها، مثل الاهتمام بالبيئة المحيطة وعدم التأثير عليها سلباً، وتقديم بعض الإسهامات العينية مثل تزيين الطرق، والتبرع للجمعيات الخيرية.

وكنتيجةٍ طبيعية للالتزام بالمسؤولية المجتمعية، يحظى متجرك بالشعبية الإيجابية ويزداد عملاؤك وولاؤهم لك، وبالتالي يعود بالنفع عليك بزيادة المبيعات.

الكلمات المفتاحية: رفعت، سوبرماركت، مبيعات، عملاء