مع حلول عام 2025، يستمر مشهد البيع بالتجزئة في التطور بوتيرة سريعة. تعتمد المتاجر الكبرى، التي تواجه منافسة متزايدة ومستهلكين متزايدي المطالب، على أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة والأمان وتجربة العملاء. وفيما يلي خمس تقنيات ينبغي على كل متجر سوبر ماركت التفكير في تنفيذها في العام المقبل.

١- التسعير الإلكتروني على الرفوف:

لقد ولت أيام تحديث أسعار السلع يدوياً. تسمح ملصقات الرفوف الإلكترونية لمتاجر السوبر ماركت بتعديل الأسعار على الفور عبر مواقع متعددة. وهذا لا يحسن الكفاءة فحسب، بل يتيح أيضاً استراتيجيات تسعير ديناميكية، مثل تقديم خصومات في الوقت الفعلي على السلع القابلة للتلف التي تقترب من انتهاء صلاحيتها.

٢- أنظمة المسح والتنقل:

لقد أصبح تمكين العملاء من مسح العناصر أثناء التسوق أمراً أساسياً في المتاجر الكبرى الحديثة. تعمل تقنية المسح والخروج على تقليل أوقات الانتظار عند الخروج، وتعزز الراحة، وتحسن رضا التسوق بشكل عام. في عام 2025، يمكن للمتاجر الكبرى تحسين هذا النظام بشكل أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يحدد أنماط الشراء غير المعتادة لمنع السرقة.

٣- تدابير الأمن السيبراني المتقدمة:

مع تزايد استخدام المدفوعات الرقمية وجمع بيانات العملاء، أصبحت محلات السوبر ماركت أهدافاً رئيسية للهجمات الإلكترونية. لم يعد الاستثمار في أنظمة الأمن السيبراني القوية خياراً. فالتشفير وجدران الحماية وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة تمثل أهمية بالغة لحماية بيانات العملاء والشركات الحساسة.

٤- تكنولوجيا منع السرقة:

لا يزال تقليص عدد حالات السرقة يشكل مشكلةً كبيرةً بالنسبة لمحلات السوبر ماركت. يمكن للكاميرات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والعربات الذكية المزودة بأجهزة استشعار الوزن، وأنظمة التعرف على الوجه أن تقلل الخسائر بشكل كبير. وإلى جانب تحسينات الأمان عند الدفع الذاتي، تضمن هذه التقنيات الراحة والمساءلة.

٥- إدارة المخزون الذكية:

باستخدام الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، يمكن لأنظمة الجرد الذكية مراقبة مستويات المخزون في الوقت الفعلي. تتنبأ هذه الأنظمة بأنماط الطلب، وتعمل على أتمتة إعادة الطلب، وتقلل من الهدر، وخاصةً في فئات المنتجات القابلة للتلف.

كلمات مفتاحية:

سوبرماركت، ذكاء اصطناعي، البيع بالتجزئة، منتجات، أتمتة.